用户帐号[User] 密码[Password]   还没注册[Register]?
遇到问题不知道如何解决怎么办?“常见问题”能快速帮助您解决各类常规问题。遇到无法解决的问题请及时联系我们。
您现在的位置是:首页-> 趋势分析-> 零售与橱窗-> 查看:精选贸易:最佳实例
精选贸易:最佳实例
发布时间:2011-12-26

分析零售商如何将精挑细选的理念融入更广泛的趋势,打造能影响线上及线下零售的精选贸易。

社交购物

 密切关注日益兴旺的社交购物平台。社交信息长期以来就影响着购物决策,但最关键的是这些新网站如今还加入了电子商务的功能。

Lyst 是一个为零售商和各品牌组织促销活动的社交网站。与 Twitter 的模式相似,其用户可以关注他们感兴趣的人(如朋友、品牌或名人),但不像 Twitter 以文字为主,他们能在“造型反馈”中收到一系列产品图片,然后可以点击并且购买。

Polyvore 等网站的用户可以用列表上的产品构建自己的清单,还可以创建自己的分享内容,Lyst 在此基础上带来了升级。其优点在于,用户还可以购买网站上的各类产品。通过众多的合作商店,用户可直接点击商品进行查看。

www.lyst.com

www.lyst.com

Lyst 从这些会员产品的销售中获取收益,自 2010 年推出以来,已为其合作伙伴带来了数百外美元的销售额。合作企业包括 Alexander Wang 和 Ralph Lauren 等设计公司,以及诸如 Harrods 和 Barneys 等零售商,同时 asos 和 Net-a-Porter 等网上商店也已经纷纷加入了这一行列。

此外,网站还牵手多家杂志和博客,并拥有自己的内容团队,力求为用户提供精挑细选的权威资讯。该网站处于一种空间复合体系之中:通过精心挑选并编排 的内容来过滤网上零售经验,同时带动实际销售。我们发现这种精心编辑的购物内容是由传统的杂志编辑方式发展而来的。过去购物者从杂志上挑选造型提示和时尚 建议,而在线服务取代了这种形式,Mr Porter 和 asos 一类的电子商务网站能够持续提供精心编辑的产品内容。其他值得关注的类似平台包括 Svpply、Styleowner 和 The Fancy。

个性化资料

购物网站还将用户信任之人策划的购物清单整合在一起,打造出个性化的购物计划。
 
ShoeDazzle、Stylistpick 以及 Nordstrom-owned Sole Society 等网站让购物者填写有问卷,了解他们时尚方面的喜好,然后再根据他们的造型资料为他们发送一份编辑过的配饰参考。

这类企业大多数都以俱乐部的形式运作,购物者每个月都需支付一定的订阅费(类似以前的读书俱乐部)。这些企业经常会邀请名人来担任杂志造型的编辑, 如 Stylistpick 的 Cheryl Cole 和 ShoeDazzle 的 Kim Kardashian 等,由他们来编辑、挑选并推荐产品。
 

www.solesociety.com

www.shoedazzle.com

ShoeDazzle 网站主要推荐鞋品、包类以及首饰,于 2009 年3 月在美国推出。该网站目前拥有 4 百万用户,据称美国版和上个月推出的韩国版网站今年已经获得了 7 千万美元的收入,几乎是去年总收入的三倍。
 
每个月网站的订阅用户都能以 39.95 美元的统一价格购买一个手包、一件首饰或一双鞋子。当然,消费者也可以选择跨月消费的方式,即将当月不进行任何消费,或将当月的消费支出向后累计,在该年 度内花完即可。甄选系列的所有商品都将打上 ShoeDazzle 的标识,并由公司直接发货。

www.shoedazzle.com

Jewelmint.com

此外,用户还可以通过接受测试的方式创建自己的个人消费档案,以指导今后的消费选择。ShoeDazzle 服务理念的核心组成部分体现在其与时尚达人 Kim Kardashian 的网络链接上,后者同时还是网站的联合创始人以及甄选系列产品的幕后时尚造型师。这种服务理念之所以能够大获成功,是因为消费者都乐意接受购物方面的指导 建议,而在过去,只有老式精品店才会让造型师帮助人们挑选适合他们的以及正在流行的单品。

还有一家公司也以同样的个性化模式运作。Jewelmint 推出由女演员 Kate Bosworth 设计的首饰,售价为 29.99 美元。
控股公司 Beachmint 也推出了 StyleMint 网站,主要由名人 Mary-Kate 和 Ashley Olsen 来推荐 T 恤产品,今年该网站还计划推出由 Rachel Bilson 和她的造型师 Nicole Chavez 主导的鞋类网站。

www.stylistpick.com

www.stylistpick.com

明星推荐

英国的 StylistPick 于九月推出以来,每个月都会带来一系列价格统一的配饰产品。该网站最近邀请歌手 Cheryl Cole 客座设计一系列鞋品。网站会员人数目前正以每月翻一倍的速度增长,网站正在谋划在未来 12 个月的某个时候将业务拓展到欧洲大陆市场。

此类网站还顺应潮流趋势,推出了明星驻站博客,让客户可以以自己喜爱的明星为模板,购买时尚产品。
 
ShoedDazzles 网站的共同创始人就表示,明星博客的重要意义就在于,他们的可以让消费者对自己的购物选择感到更加放心。他说:“明星的助阵意义非常重大,因为消费者都渴 望听到明星对时尚趋势的选择和看法。”不仅于此,明星的助阵对于网站打造娱乐化购物体验的目标也具有重要意义。

专业意见

这些网站何以迅速壮大?

StylistPick、ShoeDazzle 和其他类似网站均宣称,自己能为女性消费者提供更加省时省力的快速定制购物服务。他们还在想方设法满足消费者个人沟通的愿望:这也成为了我们的流行词汇。 媒体对诸如 Rachel Zoe 的明星造型师和诸如 Gok Wan 等形象顾问表现出的兴趣足以说明,许多普通消费者在涉足时尚问题时,都非常渴望得到专业化的帮助。

StylistPick 的 Grace Woodward 是英国著名的明星设计师,她提出有关蛇纹手提包的造型建议。她用个性又亲切的语调阐述了哪位设计师刮起了秀场上的蛇纹风,什么颜色能让中性风更具特色,还有什么服装单品搭配这款手包更好看等等。

www.facebook.com/ShoeDazzle

www.guyhaus.com

社交购物

借助社交网站,消费者可以分享各自对当月在售商品的看法,交流各自穿衣打扮的心得。例如,ShoeDazzle 的用户就可以查看朋友的购物计划,与朋友们讨论各自准备买的物品,享受高街社交购物的乐趣。

扩张潜力

绝大部分网站的甄选服务都是以配饰而非服装为基础。这种模式往往局限于那些品种少、易买到的商品,这意味着消费者将很难获得尺码和色彩方面多样化的选择。扩张的潜力在哪里?

Amazon 最近推出了一项新的健康美容订阅服务,目前仍处于测试阶段,像独立网站 Guyhaus 一样定期向人们发送化妆品。对于用户提供经常购买的产品,Amazon 会定期提供免费送货服务以及 10% 的额外折扣。该系统也许还适用于其他的商品,如男士衬衫或内衣,但我们发现它在女性美容市场中潜力最大,因为能更好地诠释个性化的色彩,而且问卷调查也更 适用于护肤品分析。

优点和缺点:此种经营模式所带来的好处?

  • 如今,消费者拥有的购物选择多过以往任何时候,而订阅服务则能起到提升消费者品牌忠诚度的作用
  • 一旦消费者“深陷其中”,商家便有机会拓宽其所提供的商品选择,提高消费者一次性消费的支出总额
  • 通常,此类网站还会推出自主品牌的商品,而这些商品较之国际品牌拥有更高的利润回报
  • 限量精选系列的推出以及对消费者购物行为认知的深入,能让商家提前知晓消费者的购物意愿,帮助他们更好地防范库存积压风险。

潜在的风险

  • 由于容易出现不按月结算的情况,因此这就要求网站必须保持稳定的商品品质和强大的客户服务
  • 一些在线评论者指出,尽管自己回答了个人问卷调查中的各式刁钻问题,但网站却只提供一成不变的商品系列
  • 明星加盟的做法同样不好拿捏,稍微处理不当,便会招致消费者的反感。此类网站与明星顾问走得太近的另一个风险在于,一旦某天受邀的明星人气下跌,那么商家的“钱途”也可能受到波及的客户服务
    • 一些在线评论者指出,尽管自己回答了个人问卷调查中的各式刁钻问题,但网站却只提供一成不变的商品系列
    • 明星加盟的做法同样不好拿捏,稍微处理不当,便会招致消费者的反感。此类网站与明星顾问走得太近的另一个风险在于,一旦某天受邀的明星人气下跌,那么商家的“钱途”也可能受到波及

      Luxottica bespoke displays

      Luxottica bespoke displays

消费者档案

将甄选内容的概念用于实际购物,眼镜公司 Luxottica 是这方面的先行者。

虽然太阳镜越来越具有吸引力:去年太阳镜突破了旅游零售业 10 亿美元的大关,但该行业已经有些被忽视了。两年前,Luxottica 决定要改变这类产品的销售模式,从供应商提供品牌的传统模式中脱离出来。

Luxottica 转而积极提倡根据消费者的资料来规划经营,越过品牌拥有者和供应商,直接把能够吸引同类消费者的品牌集中起来。其中包括四个部分:

  • 生活时尚系列(推广运动休闲与时尚潮流品牌,如 Ray-Ban、Nike、Oakley、CK、D&G)
  • 时装秀场系列(分为奢华和高级时装品牌,如前者包括 Bulgari 和 Tom Ford,后者包括 Marc Jacobs 和 Versace)
  • 专家系列(包括 Persol 和 Oliver Peoples 之类以技艺闻名的品牌)
  • 以及快速休闲系列(包括更具功能性的品牌,如 Fabris Lane 和 Polaroid)

Luxottica 的 旅游零售总监 Francis Gros 说:“更好地划分产品让消费者购物更轻松。“由于时间和其他因素的限制,这一点在机场中显得尤为重要。

由于执行了这些销售理念的各种元素,其中最关键的莫过于根据消费者的需求而非品牌来划分产品,Luxottica 今年创造了惊人的销售业绩。以 巴西圣保罗机场的入境免税店为例,每一边的新销售单元都极大地增加了人流量,并且其两端都设有宣传空间,提升了 80% 的销售量。

精挑细选

八月份我们强调了 Cook House 的概念。这家柏林的杂货店兼小饭馆在店内的桌子上摆放完整的菜品,以此来宣传该店的菜单。顾客只需挑选一张菜谱卡并购买必要的食材(分量都已经提前分 好),就可以回家大展厨艺了。也不用计划菜单或是进超市挑选各种原料了。虽然这对时尚行业来说并不是一个革命性的创意,但零售商们也许仍可借鉴,以便打造 更方便的购物经历。

Kochhaus, Berlin

现在许多主流商店都为时间紧张的以及需要指导的消费者推出了预先搭配的着装建议。这不止带来了方便,由于如今 的消费者希望零售商能提供更多的服务,网上商店开始在销售中加入甄选理念,邀请著名的时尚编辑提供整套可供购买的服装搭配,因而实体店零售商更应该考虑采 用更有创意的营销方式。

Zara 以重复排列的方式将着装建议挂在一起,同时还配有鞋子和包包,从头到脚打造出全套的配饰造型。这是一种实现交叉营销的简洁方法,令消费者能简单便利地搭配 个人装束。Zara 在年轻系列中延续了这一趋势,将服装轻松随意地层叠码放起来,完美地展现了休闲系列的特色。就像您所看到的,这些产品都是正面悬挂的,确保它们能够完整地 展示出来。

Eileen Fisher 的伦敦新店也用一个衣架挂上好几件衣服,为我们展示了销售整套服装的方法。纯白色的背景显得十分整洁,服装成了唯一的关注焦点。消费者轻轻一瞥就能轻松地明白如何用单品来打造整体造型。

Zara, Westfield Stratford

Zara, Westfield Stratford

Zara, Westfield Stratford

Eileen Fisher, London

VIP试用 | 关于我们 | 汇款方式 | 常见问题 | 高薪诚聘 | 对外合作 | 收费标准 | 联系我们 | 收藏本站 | 设为主页
Copyright © 2009 www.fzvogue.com Inc. All rights reserved. 服装灵感在线 版权所有 皖ICP备09020054号
联系地址:广东省广州市荔湾区荔湾路126号302室
13533333967 020-89023782 (客服)228352952 (技术)228352951 fzvogue@hotmail.com